ENVÍOS Y CAMBIOS
ENVÍOS:
Los envíos a domicilio (y a sucursal más cercana) serán efectuados a través de Correo Argentino (a todo el país), a través de ANDREANI, o a través de nuestra mensajería privada (CABA). El costo de envío estará a cargo del cliente, a menos que se exprese explícitamente lo contrario. IMPORTANTE: Por favor, ten en cuenta que en la tienda hay productos con modalidad de entrega inmediata y productos con modalidad A PEDIDO (expresadas en la descripción de cada producto). Estos últimos estarán listos para el despacho lo antes posible dentro de los siguientes 7/10 días hábiles aproximadamente.
· Si elegiste la opción CORREO ARGENTINO, despacharemos tu pedido lo antes posible dentro de las siguientes 24/48 horas hábiles de que esté listo. Una vez que tu pedido sea entregado al correo, recibirás vía email el número de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado del envío. El correo visitará tu domicilio 1 (una) vez. Si no te encuentra, irá directo a la sucursal más cercana y tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo, el paquete será devuelto al remitente (María Bettaglia). Para los paquetes con entrega en sucursal, rige el mismo plazo para retiro: 5 días hábiles. Correo Argentino NO ENVÍA MAILS NI EFECTÚA LLAMADAS para dar aviso de las visitas a domicilio o de los paquetes disponibles para retiro.
· Si elegiste la opción ANDREANI, despacharemos tu pedido lo antes posible dentro de las siguientes 24/48 horas hábiles de que esté listo. Una vez que tu pedido sea entregado al correo, recibirás vía email el número de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado del envío. El correo visitará tu domicilio 3 (tres) veces. En caso de no encontrarte, el paquete será devuelto al remitente (María Bettaglia). Para los paquetes con entrega en sucursal, rige el mismo plazo de 5 días hábiles para retiro. ANDREANI enviará mails para ir dando aviso del paradero del paquete, por lo que recomendamos este servicio por sobre el de Correo Argentino.
· Si estás en CABA, y elegiste la opción CADETERÍA PRIVADA, por favor escribinos al WhatsApp con el número de pedido, y coordinaremos día y franja horaria que más te convenga. Si nos es posible, lo enviaremos en el día. Si no, al siguiente día hábil. La persona que reciba el paquete deberá firmar un acuse de recibo y acreditar identidad con DNI en mano, SIN EXCEPCIÓN.
· Podrás seleccionar la opción de retiro GRATIS por nuestro showroom en Palermo durante los días y horarios en los que se encuentre abierto. Cualquier persona a tu nombre podrá retirar tu pedido, con el número de pedido. La persona que reciba el paquete deberá firmar un acuse de recibo y acreditar identidad con DNI en mano, SIN EXCEPCIÓN.
· Envíos internacionales (PRÓXIMAMENTE): a través de la empresa DHL.
¿Cuál es el costo de envío?
Podrás averiguar el costo de envío ingresando tu código postal en el calculador de envíos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todas las provincias y localidades del país.
¿Qué debo hacer si el producto tiene alguna falla/no es el que pedí?
Por favor envíanos un email con el número de pedido a [email protected] detallando el problema. En este caso, los costos de envío que surgieran del cambio correrán por cuenta de María Bettaglia. En el caso de que no hubiera stock para realizar el cambio, se efectuará la devolución del dinero.
POLÍTICA DE CAMBIOS:
Los productos adquiridos de forma online tendrán cambio en el mismo exacto estado en el que fueron entregados dentro de los 30 días de corrido desde el despacho del producto, sin excepción, previo aviso vía email o al whatsapp, brindando todos los datos pertinentes para efectuar el cambio. Los costos de envío en dicho caso quedarán a cargo del cliente.
ANTE CUALQUIER CAMBIO, SE TOMARÁ EL VALOR ABONADO AL MOMENTO DE LA COMPRA, y no del valor actual de dicho producto.
IMPORTANTE:
Los productos no deberán mostrar ningún signo de haber sido usados y tendrán que estar en las exactas condiciones en las que fueron entregados. María Bettaglia se reserva el derecho a no efectuar el cambio de el/los producto/s que no estén en dichas condiciones. LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS BAJO LA MODALIDAD "GANGA", "SALE" O "DESCUENTOS" PODRÁN SER CAMBIADOS ÚNICAMENTE POR ARTÍCULOS DE LA MISMA CATEGORÍA.